针对听障人士的设计研究

作      者 / 许冉冉

内      容 /《针对听障人士的交互设计研究》

               移动医疗APP设计—医声

               手语动态海报—Sign Language

指导教师 / 童   芳

       该课题为针对听障人士的交互设计研究。通过相关的理论阅读与设计案例分析，总结出针对此类人群生理、心理和差异性特征，以及适合的交互设计方法与策略。此外，设计实践内容为针对听障人士的移动医疗应用和针对普通人的手语动态海报，让设计与日常生活的贯通，引发公众对听障人士的关注。

• -  引言

• -  相关理论和技术

• -  案例分析

• -  听障人士交互设计方法探析

• -  交互设计实践

引言  

       信息技术的发展，给人们带来更加便捷、更加智能的生活方式和服务体验。各类特殊人群同样经历着科技发展的变革。交互设计为其提升生活质量，更好的融入社会生活具有重要意义。  

       论文《针对听障人士的交互设计研究》以听障人士为交互设计的研究对象，通过文献阅读、案例查找、问卷调查、设计实践等方式，发现听障人士在生活中的痛点和需求，归纳总结出相关的设计案例，为针对此类用户的交互设计提出一些建议和设计思路。

相关理论和技术  

 听障人士的认知特征

适合听障人士的交互设计理论

1. 信息无障碍设计

 2. 感官代偿理论

3. 以用户为中心的设计

4. 情感化设计

       信息无障碍设计指利用现代信息技术手段，满足所有人无障碍的获取信息的需求。感官代偿设计是根据用户生理机能的特殊需求，选择和强调感官代偿的方式，使得产品不仅能被用户理解，还能锻炼他们的感官代偿功能。1986年唐纳德·诺曼提出的以用户为中心的设计对于特殊人群同样也是适用的，产品的设计要满足用户的需求和使用经验。最后强调用户情感要素在产品开发中的作用和价值。  

Apple 官网  

      美国Apple公司的产品为残障人士提供了许多创新的解决方案，将辅助技术作为标准功能内置于产品之中，其辅助功能涉及到听觉障碍、肢体残疾、视觉障碍等人士的需求。以下是以苹果iPhone产品中针对听障人士的一些辅助功能选项。

- Made for iPhone助听器

- FaceTime

- 视觉和振动提示

- 键入以使用Siri

- 隐藏式字幕

Assistant Glasses Set眼镜  

       Assistant Glasses Set辅助眼镜是一款为听障人士提供日常生活服务的产品，该产品的亮点是将声音可视化，并以震动的形式提示听障人士声音的来向，其获得2017iF金质奖。  

手语识别设备对比图  

       数据手套的优点是识别的准确率较高，能够识别的动作较多。缺点是这种输入设备价格比较昂贵，便携性差，在视觉上也不太美观。基于视觉的手语识别可以解放用户的双手，但容易受环境的干扰，目前识别率较低，开发难度大。  

MotionSavvy  

 听障人士交互设计方法探析  

听障人士交互设计的特征：

- 基于听障人士生理上的感官障碍需要加强视觉与触觉的可感知性，弥补听觉信息的缺失。

- 针对听障人士心理上的特征，确保产品的使用能够保护用户的隐私和操作安全。

- 对于差异性特征，交互产品要简单、易学、易用，减少用户记忆负担，并提供高效精准的服务。

 “用户体验之父”唐纳德·诺曼：只有当设计模型与用户模型相吻合时才能使系统表象被用户接受，设计师才能设计出用户满意的产品。

    听障人士交互设计的方法考虑到用户生理上的特殊性、满足用户的产品使用经验和心理需求以及在不同场景下产品的适用性。

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交互设计实践  

Sign Language  

       Sign Language 是手语的意思，这组动态海报是针对普通人群的主题设计。海报对听障人士手语二十六个字母和一些常用词汇的手势形象进行再设计，以动态海报的方式呈现在屏幕端，强调视觉感官，目的是让更多人关注听障人士，增加普通观众学习手语的乐趣，传播手语文化。  

       此课题的设计，目的是希望社会上更多人士关注听障人士，为丰富相关的理论研究和无障碍设计，利用新媒体、新技术、新设备通过视觉、触觉、听觉等多种感官通道的交互，为听障人士带来多感官的交互体验。为改善听障人士等特殊人群的生活质量和生活水平，实现他们无障碍的健康生活而尽一份力量。